Бесплатная консультация юриста:
Москва и область: +7 (499) 938-54-25
Санкт-Петербург и область: +7 (812) 467-37-54
Главная / Хозяйственное право / Какой срок по возврату покупки в икеа

Какой срок по возврату покупки в икеа

Каких-либо проблем при наличии чека и отсутствия следов эксплуатации возникнуть не должно, даже без упаковки. Процедура ничем не отличается от стандартной: деньги возвращаются на оформленную тут же возвратную карту, воспользоваться которой можно в магазине Икеа при покупке других товаров. Избежать карты можно только в том случае, когда товар соответствует правилам упаковки при продаже и не вскрывался. В этом случае деньги возвращают наличными. Сроки Несмотря на тот факт, что законом «О защите прав потребителей» для возврата и обмена товара надлежащего качества установлен срок в 14 дней со дня покупки, Икеа отступает от этого правила и устанавливает свои, отличные от законодательных, сроки. Так, как ранее и указывалось, для того, чтобы возвратить товар необходимо произвести всю процедуру в срок, не превышающий 60 дней со дня покупки (90 дней для Икеа Фэмили).

Обмен и возврат

Ранее не подлежали обмену матрасы, подушки и иные товары постельной принадлежности. Сейчас же обменять матрас можно в течение 90 дней (не распространяется на тонкие, детские матрасы, а также марки ЙОМНА и ДРЁБАК).

В отношении подушек и одеял установлен срок в 14 дней, в течение которых обменять можно любой не подошедший товар на другой. Но, все что касается постельного белья и принадлежностей для сна, меняется неохотно и только при наличии упаковки (она может быть аккуратно вскрыта).

Поэтому не стоит надеяться на быстрое завершение процедуры. Возможно, клиенту даже будет высказан отказ. Нет чека Согласно правилам торговой марки Икеа для того чтобы сделать возврат товара необходимо обязательное наличие чека.

Икеа: возврат товара

Инфоinfo
Подробности узнавайте перед покупкой на стойке информации ближайшего к вам магазина.Храните чек, именно он обеспечивает исполнение гарантийных обязательств на продукт, именно по нему можно определить период гарантии. Символы на нем остаются доступным для прочтения вплоть до двадцати пяти лет, но при условии его хранения в таком месте, где прохладно, сухо и темно.

Право гарантии принадлежит лицу, купившему продукт и не может быть передано другому лицу. Приведем общий порядок действий при обращении по гарантийным обязательствам в магазины сети «Икея»:

  • Обратиться в ближайший к вам комплекс сети «Икея».

Как вернуть товар или вещь в икеа

При этом стоит отметить, что на разные категории продуктов, которые продает компания «Икея», условия гарантии различаются:

  • после покупки матраса, если вас что-то не устраивает вы можете его поменять на другой в течение девяноста суток с момента совершения покупки. Важное замечание: данная услуга распространяется только на некоторые модели матрасов.
    Подробности лучше перед покупкой уточните у информационной стойки магазина.
  • при покупке подушек и одеял обмен может быть произведён в период до четырнадцати суток с момента приобретения. Если вас не устраивает поменяйте купленный вами продукт на другой.


    Опять же, данная услуга распространяет свое действие не на все модели.

Условия возврата и обмена товара в икеа

По возможности сверить, какая должна быть комплектация, какую предоставляет магазин, все ли детали в ней имеются.

  • При покупке мебели, матрасов, стенки, шкафов, диванов, штор и тд. Обязательно заранее измеряйте возможности вашего дома, интерьера и сверяйте с выбранной вещью.
  • Посмотрите наличие документации к товару — чека, инструкции, гарантийного талона и т.д.
  • Не стоит расстраиваться, если купленная вещь не подошла по тем или иным причинам .

    Соблюдая действующие правила, всегда можно найти выход из положения, произвести обмен на другую модель или вернуть назад деньги за купленную вещь. Сотрудники IKEA всегда идут на встречу покупателю. Однако, чтобы не возникало недоразумений и сложностей при возврате покупки, обязательно обращайте внимание на правила, касающиеся этой процедуры.

    В каждом магазине вы можете с ними ознакомиться.

Икеа возврат товара

Вниманиеattention
Для них существуют отдельные сроки:

  • Подушки и одеяла можно вернуть в течении 14-ти дней со дня покупки (не распространяется на серии СЛЁН, ЛЁН и некоторые другие);
  • Матрасы можно вернуть в течении 3-х месяцев, кроме матрасов ЙОМНА и матрасов для детских кроваток.

Икеа, возврат товара в любом магазине. Если товар оказался с браком Конечно, покупатель должен внимательно проверять товар перед тем, как отправиться с ним домой.


Но бывает так, что вещь была в несобранном виде, а после сборки выявился недостаток. Конфликт в магазине? Работники или охранник нарушили ваши права? Как быть? Ответы здесь.

Как вернуть товар в магазин икеа

Важноimportant
По крайней мере, не возвращать за неё деньги, а производить какие-то дополнительные манипуляции: предложить аналогичную вещь или вернуть меньшую сумму, ссылаясь на то, что у товара отсутствует упаковка. С IKEA всё значительно проще. Компания добровольно согласится обменять товар или вернуть деньги в течении 365 дней с момента покупки.

Это, наверное, единичный случай среди российских (и не только) продавцов. Правило «вернуть через год» начало действовать достаточно давно – с осени 2015 года.

И но до этих пор с компанией в хорошем смысле было «не всё в порядке»: она позволяла вернуть/обменять товар в течении 2-х или 3-х месяцев со дня покупки, что также было немалым сроком.

Как вернуть товар, купленный в магазине «икея»?

IKEA? Среди основных требований, предъявляемых к возврату – кассовый чек на покупку и сохранение заводской упаковки. Однако и эти требования не обязаны всегда соблюдаться.

Требовать кассовый чек для возврата по Закону «О защите прав потребителей» магазины не имеют права, если есть иные доказательства покупки (например, показания свидетелей). Касательно заводской упаковки, это правило тоже отменено в IKEA с сентября 2015 года. Список вещей, которые нельзя вернуть в магазины IKEA:

  • Изделия, которые были в употреблении у покупателя;
  • Растения;
  • Товары, которые продаются по метражу (ткань, жалюзи и пр.);
  • Неупакованные батарейки;
  • Косметика и парфюмерия;
  • Печатные издания, книги;
  • Товары, проданные с уценкой.

Более точный список вещей, которые невозможно вернуть, можно узнать в каждой торговой точке сети магазинов IKEA.
Тем не менее, можно сразу же оформить новую доставку, если вещь было решено обменять на другую. Возврату не подлежит ИКЕА – крупная торговая сеть, которая продаёт разнообразнейшую утварь и мебель для дома.

Некоторые вещи, купленные в магазине, вернуть нельзя. Это не просто прихоть магазина – товары нельзя вернуть по законодательству.

К их числу относятся:

  • Комнатные растения.
  • Журналы, книги, кроссворды и т.п.
  • Средства, используемые для нужд личной гигиены.
  • Уценка.
  • Обрезки тканей по требуемому размеру.
  • Товары, потерявшие товарный вид: имеющие сколы, царапины, пятна.

Кроме того, после покупки нужно обязательно уточнить у продавца, распространяется ли правила возврата на купленный товар. Что касается матрасов и подушек: важно знать, что на них правило возврата через 365 дней НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ.

Какой срок по возврату покупки в икеа

Чтобы стать членом клуба Икеа необходимо сделать приобретение в сети этих магазинов, а затем абсолютно бесплатно оформить карточку клиента. Вся процедура займет около 10 минут времени, а выгоды от этого будут очень хорошие: помимо увеличенных сроков возврата и обмена есть еще масса бонусов и специальных предложений, которые доступны только владельцам членской карты. Ikea: возврат товара Возврат товара, у которого обнаружены дефекты или брак, производится бесплатно и в кратчайшие сроки (зачастую это первая после обращения поездка службы доставки). Если же покупатель желает произвести возврат товара полностью соответствующего качества и комплектности, то следует соблюсти ряд условий и пройти некоторую обязательную в этом случае процедуру.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *